ผู้เขียน หัวข้อ: สุดทนกับความห่วยของผู้จัดการสยามนิสสันพระนคร2000 พระราม4 นายพีรเดช!!  (อ่าน 13174 ครั้ง)

0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้

ออฟไลน์ issarach

  • Newbie
  • *
  • กระทู้: 13
  • Karma: +0/-0
เห็นใจคุณFare จังครับ จริงๆผมก็เกือบออกรถที่นี้เหมือนกัน  :YoyoEmo59:  แต่บังเอิญโชคดีที่ไปได้ข้อเสนอที่อื่นทีดีก่วา :YoyoEmo50: และก็เป็นคนเดียวกันที่คุณFare คุยละ ลักดษณะเหตุการณ์คล้ายกันคือ 1 ทางผู้จัดการศูนย์ จะให้ราคารถเก่าที่สูงกว่าปกติ 5-7 หมื่นบาท และจะเสนอของแถมเวอร์ๆ
2.ถ้าเข้ารู้ว่าเราไปติต่อกับศูนย์ใหนเขาก็จะมีการให้เซล์ลโทรไปบอกว่าเราจองรถกับทางเขาไปแล้ว  :YoyoEmo34: 3.จากนั้นเขาก็จะพยามนัดเราเพื่อเอารถไปให้เขาตีราคา              แต่โชคดีที่ไม่ได้ซื้อรถกับเขาเพราะได้ยินข่าวมาว่า ผู้จัดการศนูย์ เอารถของลูกค้าไปขายแล้วยังไม่ได้จ่ายตังให้ลูกค้า เป็นคดีความฟ้องร้องกันอูย่เท่าที่ทราบมา และที่สำคัญเขาให้พนักงานขายโทรไปตามศูนย์ที่เราไปดูรถว่าเราจองรถกับเขาแล้วก็เลยรูสึกไม่ชอบ  ไม่เป็นไรเอาใจช่วยครับ :YoyoEmo39:

ออฟไลน์ พละกำลังถึงขีดสุด

  • Tiida Team Thailand (M)
  • Hero Member
  • *
  • กระทู้: 639
  • Karma: +0/-0
  • ทำดีให้ลูกดู
    • facebook.com/suphatphong
เจอมาเหมือนกันค่ะ แรกๆไม่ได้คิดอะไร เราก็ไม่ค่อยมีเวลา เป็นคนง่ายๆด้วยก็ไว้ใจเซลล์ สุดท้ายไม่วายโดนหักเหลี่ยม
เสียความรู้สึกเลย ซื้อที่นิสสันพระราม 5 สนญ. อะคะ เซลล์ชื่อ ปุ๊ย กฤษฎา (บริษัท เค้าว่าตอนนี้ย้ายไปอยู่ค่ายอื่นแล้ว)
คือตอนแรกก็บริการดี พอตกลงมัดจำ ก็เริ่มยืดๆ เลื่อนไปเป็นเดือนกว่าจะได้รถ ได้มาก็มีตำหนินิดนึงก็โอเค รีบใช้ เลยไม่คิดมาก
พอได้รถก้ยังมีติดต่อเรื่องแต่ง ติดกันขโมย แกก็คงได้กินเงินด้วยแหละ แต่กว่าจะส่งพวกประกัน กรมธรรพ์มาได้ก็ตามกันสามสี่เดือน
สุดท้ายเรื่องคืนมัดจำป้ายแดง ต้องคืนเรา 2500 วันไปเปลี่ยนป้ายแกก็ฝากคนอื่นทำให้ เราถามเรื่องคืนมัดจำ แกก็ว่าเดี๋ยวให้บ.ทำเชค
รอสิ้นเดือนไปประมาณสามรอบ จี้ๆแกบ่อยเข้าแกว่าเดี๋ยวจัดการโอนให้ก่อน โทรไปก็ เดี๋ยวพรุ่งนี้โอน เดี๋ยวอาทิตย์หน้า จนปาไปสี่เดือน
เลยทนไม่ไหวเริ่มโกรธและไม่รักษามารยาทด้วยแล้ว นัดเจอเลยดีกว่า แกก็ไม่ยอมเจอ เลยรวมเงินกับกรมธรรพ์ไปฝากให้ที่ สนญ.ซึ่งแกลาออกแล้ว
หลังจากตามกันสี่เดือน แต่ก็ยังดีนะที่ยอมรับโทรศัพท์ พอไปรับซองปรากฎว่า คืนมา 2000 โทรไปก็ทำเอ๋อว่าอ้าวไม่ใช่ 2000 หรอ ลืมเดี๋ยวโอนให้
อีกละ เสียอารมณ์มากเลย ลืม แบบรู้อยู่แก่ใจอะ เหมือนพวก 18 มงกุฎ หลอกไปวันๆ ยอมแลกอาชีพกับเงินห้าร้อย ตอนนี้โทรไปคือไม่ยอมรับโทรศัพท์แล้ว
คือ สาบสูญ ไม่เสียดายตังนะ แต่เจ็บใจ โทรไปที่ สนญ.นิสสัน เค้าว่านั่นอาจเป็นป้ายของเซลล์เอง ที่เซลล์เอามัดจำไปใช้ อาจได้คืนแต่ช้าหน่อย ทางบริษัทไม่ทราบ ไม่มีนโยบายจัดการ เหตุนี้ไม่ค่อยเกิด  ถือว่าเราซวยให้ทานมันไปเถอะ อ้าวพูดกะเราแบบนี้อีก แย่ รักรถแต่ก็เสียความรู้สึก เริ่มกังวลด้วยว่ามีมกเม็ดอะไรอีกที่จัดการให้ไม่เรียบร้อยรึป่าว ไม่ทราบว่าท่านอื่นๆ เจอเซลล์แบบนี้บ้างไม๊เนี่ย


อย่าปล่อยให้คนชั่วลอยนวล.....มาช่วยดัน

เกลียดจริง ๆ ไอ้พวกขี้โกงเนี้ย   :YoyoEmo34:
"ถ้าคุณเดินตามรอยเท้าคนอื่น...แล้วคุณจะมีรอยเท้าไว้ให้คนอื่นเดินตามมั้ย"

ออฟไลน์ ah_mju60

  • Sr. Member
  • ****
  • กระทู้: 307
  • Karma: +0/-0
กรรมของคนจะซื้อรถ ดันมาเจอบริการที่ไม่ดี  แต่คงเป็นที่ตัวบุคคล อย่างมากก็แค่หาที่ 0 อื่น ไม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
สำหรับผู้ที่มีปัญหาขอให้ เคลียร์กันจบลงด้วยดีร็วๆนะครับ  เอาใจช่วย

ออฟไลน์ golf_j

  • Tiida Team Thailand (F)
  • Jr. Member
  • *
  • กระทู้: 96
  • Karma: +0/-0
ขอโทษที่มาอัพเดทช้า และขอบคุณทุกคนที่เข้ามาให้กำลังใจและแชร์ประสบการ์ณกันนะคะ  :YoyoEmo17:

หลังจากร้องเรียนไป คุณพีรเดชก็โทรมาขอโทษและถามว่าวันรุ่งขึ้นจะอยู่ที่ไหน ตัวเขาเองพร้อมกับช่างจะนั่งมอเตอร์ไซค์มาติดคิ้วกันสาดให้10โมงเช้า กอล์ฟเลยบอกให้โทรนัดอีกที

ตอนเช้าก็โทรมาบอกว่าช่างจะมาได้ตอนเที่ยงหรือหลังเลิกงานเท่านั้น ตอนเที่ยงกอล์ฟติดธุระเลยนัดเป็นตอนเย็น ขอย้อนนิดนึงว่าเย็นวันนั้นกอล์ฺฟติดงานอยู่ไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้ ตอนหลังก็มาเห็นว่าคุณพีรเดชmissed call มาถึง 11ครั้ง (ซึ่งวันก่อนที่ร้องเรียนไป พี่แกก็missed call มาเป็น 10ครั้ง เหมือนกัน ถึงขนาดโทรไปหา call center ให้ช่วยโทรหากอล์ฟบอกว่าพี่แกอยากขอคุยด้วยหน่อย) อาจเป็นการแสดงกระตือรือร้นของพี่เค้า(ที่ช้าไปหลายเดือน?!) แต่ต้องขอบอกว่าสำหรับกอล์ฟมันไม่ได้ทำให้รู้สึกดีเลย เพราะถ้าคุยได้ก็คงรับหรือโทรกลับไปแล้ว ถ้าไม่แน่ใจว่าได้ยินมั้ยก็ควรโทรมาแค่ 2-3ครั้งน่าจะพอ หรือถ้ากอล์ฟไม่อยากรับจริงๆ ก็ควรจะเข้าใจ ไม่ใช่โทรกันแบบนี้

และยิ่งไปกว่านั้น ตอนที่พี่แกโทรมานัดว่าจะมาติดคิ้วกันสาดให้ กอล์ฟบอกว่าไม่แน่ใจว่าตอนเช้าจะว่างมั้ย ยังงัยโทรมาอีกทีละกัน พี่แกดันบอกว่าโทรมาแล้วกอล์ฟชอบไม่รับ!!  ฟังแล้วโมโห เพราะทุกครั้งที่เสร็จธุระก็ติดต่อกลับทุกครั้ง  ตัวพี่แกเองต่างหากที่ก่อนหน้านี้โทรไปไม่รับ บอกโทรกลับก็ไม่โทรด้วยซ้ำไป!!  :YoyoEmo11:

แล้วธุระที่พี่แกโทรๆๆมาคือโทรมาถามว่า กอล์ฟต้องการอะไร??  เห็นยังไปโพสในเวปต่ออีก(ข้อความก่อนหน้านี้) พี่แกเองใช้คอมพิวเตอร์ไม่เป็น ไม่รู้จะตอบโต้ยังงัย??  ดูพูดเข้า!!  ก็ไม่รู้ว่าตอนแรกเค้าไปอ่านมาจากไหน ใึึครเปิดให้ดู ลูกน้องมีมั้ย??  อยากพูดอยากอธิบายอะไร ทำไมเรื่องแค่นี้จะให้คนอื่นทำให้ไม่ได้จริงๆหรอ??   เรื่องใหญ่ขนาดนี้เลยเนี่ยนะ

พี่แกบอกว่าGMต้องการรู้ว่าพี่แกจะสามารถเคลียร์เรื่องนี้เองได้มั้ย??  ถ้าไม่ได้ ตัวGMจะมาคุยเอง  ซึ่งกอล์ฟก็ตอบไปว่า กอล์ฟต้องการแค่สิ่งที่ควรได้ซึ่งได้บอกไปแล้วเมื่อวาน จริงๆอยากจะถามเหมือนกันว่าถ้าต้องการเงินคืน จะได้ไปซื้อที่อื่น จะให้มั้ย??  ตรงนี้ก็เหมือนกัน กอล์ฟว่า ถ้าGMเห็นความสำคัญกับเรื่องนี้จริง ก็ควรออกมาพูดเองเลย โดยไม่ควรที่จะมีคำถามประเภทนี้กับลูกค้าของคุณ

กอล์ฟเลยบอกว่า ไม่ได้อยากโพสหรอก เห็นโทรมาคุยกันแล้วก็กะว่ารอให้เรื่องจบแล้วก็จะแค่โพสบอกทุกคน แต่ไม่แน่ใจว่าพนักงานศูนย์พี่หรืองัยโพสว่ากอล์ฟทำแบบนี้ไม่ยุติธรรมกับพวกเค้า กอล์ฟก็ต้องออกมาอธิบายปกป้องตัวเองสิ จะให้อยู่เฉยๆได้งัย??

ตอนที่บอกว่า "รอให้เรื่องจบ" พี่แกสวนมาทันทีว่า "มันจบแล้วกอล์ฟ มันจบแล้ว!!"  ไม่รู้ว่าจบยังงัยเหมือนกัน งง แค่โทรมาเนี่ยเหรอ?? :YoyoEmo07:  ตบท้ายก่อนวาง ด้วยคำพูดว่า ช่วยตามเรื่องป้ายทะเบียนให้พี่ด้วยนะ จะได้จบๆ!?

สรุปวันนั้นก็เป็นช่้างมากัน3คน ไม่เห็นคุณพีรเดชมาด้วยอย่างที่ได้พูดไว้ ใช้เวลา 20นาที ทุกอย่างเรียบร้ิิอยดี   :YoyoEmo35:
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: สิงหาคม 25, 2008, 22:00 โดย golf_j »

ออฟไลน์ golf_j

  • Tiida Team Thailand (F)
  • Jr. Member
  • *
  • กระทู้: 96
  • Karma: +0/-0
ผ่านไป 2วัน โทรมาแต่เช้า8:30 พร้อมกับคำถามชวนงง ว่าพี่แกต้องการอะไร??  ว่า กอล์ฟมีไปโพสลงพันทิปด้วยใช่มั้ย??  กอล์ฟบอกใช่ ก็ถามต่อว่า เมื่อไหร่??  ก็บอกไปว่าก็วันเดียวกัน

พี่แกก็บอกว่า ไม่มีอะไร ถามดู แล้วก็วา่งไป :YoyoEmo06:

วันก่อนได้รับกรรมธรรม์แล้ว :YoyoEmo30:  แต่เวรกรรมจริงๆ ที่ดันสะกดนามสกุลกอล์ฟผิด ในช่องผู้รับผลประโยชน์  ทั้งๆที่ข้างบนก็เขียนถูก ต้่องโทรไปตามอีกแล้ว :YoyoEmo74:

ตอนนี้ก็เหลือเรื่อง บัตรรับประกันเพิ่ม3เดือน(ในส่วนที่วันรับรถกับวันรับประกันไม่ตรงกัน) และบัตรส่วนลด ที่บอกพี่แกไปว่าต้องการได้ตามที่ตกลงกันไว้ก่อนซื้อ ซึ่งพี่แกบอกว่าจะถามสนญให้ แต่ก็ยังเงียบอยู่

แล้วจะมาอัพเดทใหม่นะคะ..

ปล. เหตุที่ต้องเล่าละเอียดนิดนึง เพราะต้องการให้คนอ่านได้รับรู้ถึงเหตุการณ์ใกล้เคียงกับความจริงมากที่สุด เพื่อจะได้พิจารณากันเอาเองว่าเรื่องราวเป็นยังงัย  ไม่ได้ต้องการจะชี้นำ

ส่วนเพื่อนๆคนไหนที่มีปัญหาเรื่องรถตัวเองอยู่ ก็ขอเป็นกำลังใจให้ สู้ต่อไป เพื่อสิทธิผู้บริืโภคของพวกเรา  :YoyoEmo49:

เพิ่มอีกนิด วันก่อนcall center โทรมาบอกว่ารอผู้ใหญ่เซ็นใบรับประกันอยู่และขอโทษเรื่องพนักงานออกมาโพสข้อความก่อนหน้านี้ด้วย
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: สิงหาคม 26, 2008, 20:48 โดย golf_j »

ออฟไลน์ el~rose

  • Tiida Team Thailand (F)
  • Hero Member
  • *
  • กระทู้: 1218
  • Karma: +0/-0
มีข่าวดีมาบอก จากมร.โคจิ โอคูดะ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส การตลาดและขาย บริษัท สยามนิสสัน ออโตโมบิล จำกัด เปิดเผยกิจกรรมของรถยนต์นิสสันที่เตรียมจะจัดขึ้นในช่วงเดือนสิงหาคมนี้ว่า “ทางบริษัทฯ ได้เตรียมนำรถยนต์นิสสันในรุ่นต่างๆ ที่จำหน่ายในเมืองไทยไปจัดแสดงให้กลุ่มลูกค้าของเราได้รู้จัก และคุ้นเคยกับรถนิสสันให้มากขึ้น โดยการจัดการแสดงครั้งนี้ ทางบริษัทฯ ตั้งใจจัดโชว์รถนิสสันในมุมมองใหม่ ที่สามารถสร้างภาพลักษณ์ให้กับตัวรถมากขึ้น เพื่อเป็นการสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์นิสสัน.... ลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชมการจัดแสดงรถในบูธนิสสัน จะได้รับการต้อนรับที่พิเศษดุจบุคคลสำคัญ พร้อมทั้งรับสิทธิพิเศษและของที่ระลึกที่บริษัทฯ เตรียมให้มากมาย รวมทั้งยังสามารถจองสิทธิ์ในการไปทดลองขับรถรุ่นต่างๆ ของบริษัทฯ ได้ทุกเวลาในฐานะลูกค้าคนสำคัญอีกด้วย สำหรับงานจัดโชว์รถครั้งนี้ ทางบริษัทฯ คงไม่ได้คาดหวังกับยอดจองภายในงานนี้มากนัก เพราะเราเข้าใจในสถานการณ์ของเศรษฐกิจของเมืองไทยในปัจจุบันดี เราต้องการสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าของเรา มั่นใจในรถยนต์นิสสัน และบริษัท สยามนิสสัน ออโตโมบิล ของเราว่ามีกิจการความมั่นคง และจะสามารถให้การบริการหลังการขายที่ดีเยี่ยมกับลูกค้าที่ซื้อรถยนต์นิสสันไปได้อย่างทั่วถึงทุกรายเหมือนเดิม” มร.โอคูดะกล่าว
   เย้ เย้ ประทับใจ สยามนิสสัน ออโตโมบิล จริงๆที่จะสามารถให้การบริการหลังการขายที่ดีเยี่ยมกับลูกค้าที่ซื้อรถยนต์นิสสันไปได้อย่างทั่วถึงทุกรายเหมือนเดิม  มร.โอคูดะกล่าว     

             ขอขอบคุณ   banmuang.co.th  ปีที่ 7(37)  ฉบับที่ (16598)  ประจำวันที่ 18  สิงหาคม 2551   
 

ก่อนที่จะออกมาเสนอภาพลักษณ์ของรถ  ควรจะปรับปรุงการบริการ  การทำงาน  กับภาพลักษณ์ของคนในองค์กรกับ dealer ก่อน จะดีกว่ามั๊ง
                 


สำหรับคุณกอล์ฟ  เสียใจด้วยนะคะที่เจอคนห่วยๆ แบบนี้  อ่านแล้วเหนื่อยใจแทน  เป็นกำลังใจให้ค่ะ  ขอให้ทุกอย่างเรียบร้อยโดยเร็ว
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: สิงหาคม 26, 2008, 15:59 โดย el~rose »

ออฟไลน์ sulmar_1330

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 540
  • Karma: +0/-0
  • อยากได้ของแถม+ส่วนลดเท่าไรลองคุยกันนะค่ะ...
ซัลมาจะเอาใจช่วยนะค่ะ ขอให้เรื่องราวผ่านไปด้วยดีค่ะ  :YoyoEmo72:
I LOVE YOU......TIIDA......

ออฟไลน์ maiiam

  • Newbie
  • *
  • กระทู้: 1
  • Karma: +0/-0
อ่านมายังไม่เห็นเรื่องวันที่ส่งมอบรรถ กับ หมายเลขเชสซีไม่ตรงเลยครับ

เอาใจช่วยให้เรื่องจบดีๆ นะครับ  :YoyoEmo30:

ออฟไลน์ Damkerng

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 1896
  • Karma: +5/-0
  • Tiida Thailand Member # 001


ถ้า เซลล์ Nissan หรือ ผู้จัดการศูนย์ทั้งหลายไม่ว่าจะ พระนคร 2000 กรุงไทย หรือที่อื่น ๆ 
ได้เข้ามาดูกระทู้ ก็น่าจะมี กลยุทธ์ บริหาร จัดการ อบรม เซลล์ และบริการหลังการขาย

ต้องเข้าใจว่าคนจะซื้อรถเขาต้องเข้ามาหาข้อมูล
ดีซะอีก พวกคุณจะได้ทราบ Feed Back ลูกค้าโดยไม่ต้องไปทำ Survey อะไรให้เสียตังแค่เข้ามาอ่านในนี้ ก็ได้
ฐานข้อมูลลูกค้ามากมาย
เซลล์ ด้วยกันก็ต้องแนะนำ ตักเตือน เพื่อน ๆ กันเอง
หากเข้ามาอ่านแล้วมาพบว่า เขาทำอะไรไม่เหมาะสม กับลูกค้า
ก็ต้องมีการแจ้งผู้จัดการศูนย์ หาก พวกคุณทำเป็น Team Work ไม่ขายแบบตัวใคร ตัวมัน
ยอดขาย พวกคุณน่าจะทะลุเป้าได้ไม่ยากนะ


จริง มั๊ย ไม่รู้ แค่มาบ่น ๆ ตามประสาคนแก่ 55555  :YoyoEmo25:
*-----------------------------------------------------------
*
*...Life is not about waiting for the storms to pass...
*...it's about learning how to dance in

ออฟไลน์ vip

  • Newbie
  • *
  • กระทู้: 9
  • Karma: +0/-0
ตกลงว่าเค้ามีการตอบรับกลับมารึยังค่ะ :YoyoEmo07:

ช่วยอัพข่าวด้วยนะค่

เพราะเหนื่อยใจแทนคุณกอล์ฟจังเลยค่ะ :YoyoEmo01:

ขอให้เรื่องจบเร็วๆ นะค่ะ

เป้นกำลังใจให้ค่ะ


ออฟไลน์ sulmar_1330

  • Hero Member
  • *****
  • กระทู้: 540
  • Karma: +0/-0
  • อยากได้ของแถม+ส่วนลดเท่าไรลองคุยกันนะค่ะ...


ถ้า เซลล์ Nissan หรือ ผู้จัดการศูนย์ทั้งหลายไม่ว่าจะ พระนคร 2000 กรุงไทย หรือที่อื่น ๆ 
ได้เข้ามาดูกระทู้ ก็น่าจะมี กลยุทธ์ บริหาร จัดการ อบรม เซลล์ และบริการหลังการขาย

ต้องเข้าใจว่าคนจะซื้อรถเขาต้องเข้ามาหาข้อมูล
ดีซะอีก พวกคุณจะได้ทราบ Feed Back ลูกค้าโดยไม่ต้องไปทำ Survey อะไรให้เสียตังแค่เข้ามาอ่านในนี้ ก็ได้
ฐานข้อมูลลูกค้ามากมาย
เซลล์ ด้วยกันก็ต้องแนะนำ ตักเตือน เพื่อน ๆ กันเอง
หากเข้ามาอ่านแล้วมาพบว่า เขาทำอะไรไม่เหมาะสม กับลูกค้า
ก็ต้องมีการแจ้งผู้จัดการศูนย์ หาก พวกคุณทำเป็น Team Work ไม่ขายแบบตัวใคร ตัวมัน
ยอดขาย พวกคุณน่าจะทะลุเป้าได้ไม่ยากนะ


จริง มั๊ย ไม่รู้ แค่มาบ่น ๆ ตามประสาคนแก่ 55555  :YoyoEmo25:

ได้ค่ะ ซัลมาจะเอาไปปรับปรุงในส่วนด้านการบริการและด้านอื่นๆให้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิมค่ะ เพราะยังไงเวลาซัลมาจะไปซื้ออะไรก็ตาม ซัลมาก็อยากได้ของดีๆ ดังนั้นเราก็ต้องให้สิ่งดีกับลูกค้าเช่นกันค่ะ สู้ๆ
ขอบคุณมากๆนะค่ะ :YoyoEmo83:
I LOVE YOU......TIIDA......

ออฟไลน์ JoJo

  • Full Member
  • ***
  • กระทู้: 135
  • Karma: +0/-0
  • รับขนส่ง สินค้าระหว่างประเทศ นะจ๊ะ
ผมเองก็ทำงานเป็นเซลล์ (แต่ไม่ได้ขายรถนะคับ)

ก็พอจะรู้เขารู้เรา พอตัว

เรื่องเซลล์สำหรับตัวผมเอง ที่ออกทีด้ามา  ก็ไม่ค่อยอะไรมากมายคับ บริการเต็ม 10  ให้ 5  (เพราะขายอย่างเดียวไม่ค่อยรู้เรื่องรถเท่าไร)
แต่ผมเตรียมใจไว้แล้ว ห้ามใจอ่อน  ผมจดไว้ก่อนเลยคับว่าจะเอาอะไรบ้าง ถ้าได้ก็โอเคออกเลย เอกสารทุกอย่าง ให้ก๊อปปี้ไว้คนละ 1 ชุด
ใบที่เซลล์เขียนมือ ก็ให้ถ่ายเอกสารลงชื่อ ถือไว้คนละใบ  (ก็รถไม่ใช่คันละ 100-200 ใช่ไมคับ) รอบคอบไว้ก่อนดีที่สุดคับ

แต่บริการหลังการขายห่วยมากคับขอบอกศูนย์เลยดีกว่า เดี๋ยวเจ้าหน้าที่ที่บริการดีดี เค้าจะเสียความรู้สึก
ผมใช้บริการที่ ศูนย์สยามกลการสาขาบางจาก มาตั้งแต่ออกรถ เช็คระยะที่นั่นตลอด ถ้าเจ้าหน้าที่ที่บางจากมาอ่านก็
ฝากบอกกันหน่อยเหอะคับ ปรับปรุงได้แล้ว บริการห่วยๆ แบบนี้มันก็พลอยทำให้หน้าตาของบริษัทเค้าเจ๊งไปด้วยนะคับ
แค่พนักงานรับรถสักคนยังไม่มีเลย ผมไปทุกครั้งต้องเดินหาพนักงานมารับกุญแจทุกครั้ง
หรือว่า ผมต้องขับ เทียน่า หรือ 350Z เหมือนที่จอดโชว์ พวกคุณถึงจะให้บริการเต็มที่รึป่าวคับ แล้วเรื่องเถียงกับพนักงาน
ที่เดียวกันเองแบบใส่อารมณ์กัน เลิกเหอะคับ ผมเป็นลูกค้าเห็นแล้วยังระอาแทนเลย
หลังจากนี้ผมคิดว่าคงไม่ใช้ที่บางจากอีกแล้ว

** ปล. คนที่ไม่เจอแบบผมก็ดีใจด้วยคับ แต่ผมใช้บริการที่นี่ โดนแบบนี้จิงๆคับ ขอสาบานให้ตายโ_งตายห่_... เลยคับ

ออฟไลน์ Shino

  • Sr. Member
  • ****
  • กระทู้: 271
  • Karma: +0/-0
ขอเป็นอีกหนึ่งกำลังใจให้เจ้าของกระทู้ครับ.... :YoyoEmo87:อย่าไปยอมมันเด็ดขาด....จัดการที่ถึงที่สุดไปเลย

ออฟไลน์ fare

  • Tiida Team Thailand (F)
  • Newbie
  • *
  • กระทู้: 17
  • Karma: +0/-0
ขอให้ปัญหาจบลงด้วยดีเช่นกัน

ออฟไลน์ khunjingjai @_@

  • Jr. Member
  • **
  • กระทู้: 79
  • Karma: +0/-0
  • "ความสงสัย"คือ จุดเริ่มต้น...ของการค้นหา"ความจริง"
Re: สุดทนกับความห่วยของผู้จัดการสยามนิสส
« ตอบกลับ #74 เมื่อ: สิงหาคม 28, 2008, 08:00 »
 :YoyoEmo69:
« แก้ไขครั้งสุดท้าย: สิงหาคม 28, 2008, 16:45 โดย vazabiijang »
     

ออฟไลน์ khunjingjai @_@

  • Jr. Member
  • **
  • กระทู้: 79
  • Karma: +0/-0
  • "ความสงสัย"คือ จุดเริ่มต้น...ของการค้นหา"ความจริง"


ถ้า เซลล์ Nissan หรือ ผู้จัดการศูนย์ทั้งหลายไม่ว่าจะ พระนคร 2000 กรุงไทย หรือที่อื่น ๆ 
ได้เข้ามาดูกระทู้ ก็น่าจะมี กลยุทธ์ บริหาร จัดการ อบรม เซลล์ และบริการหลังการขาย

ต้องเข้าใจว่าคนจะซื้อรถเขาต้องเข้ามาหาข้อมูล
ดีซะอีก พวกคุณจะได้ทราบ Feed Back ลูกค้าโดยไม่ต้องไปทำ Survey อะไรให้เสียตังแค่เข้ามาอ่านในนี้ ก็ได้
ฐานข้อมูลลูกค้ามากมาย
เซลล์ ด้วยกันก็ต้องแนะนำ ตักเตือน เพื่อน ๆ กันเอง
หากเข้ามาอ่านแล้วมาพบว่า เขาทำอะไรไม่เหมาะสม กับลูกค้า
ก็ต้องมีการแจ้งผู้จัดการศูนย์ หาก พวกคุณทำเป็น Team Work ไม่ขายแบบตัวใคร ตัวมัน
ยอดขาย พวกคุณน่าจะทะลุเป้าได้ไม่ยากนะ


จริง มั๊ย ไม่รู้ แค่มาบ่น ๆ ตามประสาคนแก่ 55555  :YoyoEmo25:

:YoyoEmo77:ขอขอบคุณทุกๆความคิดเห็นนะคะ และยินดีพร้อมน้อมรับที่จะนำไปแก้ไขปรับปรุ่งให้ดียิ่งๆขึ้นๆไปค่ะ (เพราะคุณ...คือคนสำคัญเสมอ)และก็หวังว่าเพื่อนๆพนักงานขายเราทุกคนพร้อมที่จะปรับปรุงแก้ไข ตามที่ทุกๆท่านติชมมานะคะ  และก็ขอเป็นกำลังใจให้ทุกอย่างผ่านไปด้วยดีเช่นกันค่ะ ขอบคุณมากค่ะ  :YoyoEmo77:
     

ออฟไลน์ Bamboo_kung

  • Full Member
  • ***
  • กระทู้: 240
  • Karma: +0/-0
เสื่ิอมเป็นบ้าเลย พวกนี้ถ่วงความเจริญของนิสสันจริงๆ จริงๆเรื่องแบบนี้แก้ไม่ยาก
ขอเพียงผู้มีอำนาจหันมาใส่ใจและดูแลอย่างจริงจัง จนถึงวันนี้แล้วผมก็ยังไม่เห็นว่า
โชว์รูมจะแสดงความรับผิดชอบซักเท่าไหร่ ดูดิมีเรื่องอย่างนี้ GM ยังไม่เห็นมาทำอะไร
ไม่ต้องรอให้นายพีรเดชติดต่อคุณกอล์ฟเองหรอก ถ้าใส่ใจ GM ต้อง take action แล้วแหละ

สำหรับกรณีพนักงานคนอื่นของเครือนี้ ผมก็สงสารนะครับ แต่มันช่วยไม่ได้จริงๆ การที่เราอยู่ในองค์กรเดียวกัน
มันก็คือทีมๆใหญ่ การทำงานของทุกคนส่งผลต่อชื่อเสียงขององค์กรทั้งนั้น หวังว่ากรณีนี้จะเป็นกรณีศึกษาที่ดี
และนำไปปรับปรุงการทำงานได้ ใครที่ทำให้เกิดเรื่องก็ควรได้รับผลของการกระทำของเขา

สุดท้ายคือเราไม่สามารถไปบังคับลูกค้าหรืออ้อนวอนให้เค้าชมเชยเราได้หรอกครับ อยู่ที่การกระทำของเราเอง
ถ้าทำดีเค้าก็ชม ที่นี่ก็มีการชื่นชมต่างๆเยอะแยะไป ถ้าทำไม่ดีเค้าก็ด่า เท่านั้นจริงๆ

ออฟไลน์ m@x

  • Full Member
  • ***
  • กระทู้: 195
  • Karma: +0/-0
ออกรถที่เดียวกันเลยครับ..
หลังจากได้อ่านกระทูนี้แล้ว.. จึงตรวจสอบตอนรับรถอย่างละเอียดครับ..
แต่ก้จนได้..เจอปัญหานิดหน่อยครับ..

ขอบคุณข้อมูลดี ๆ จากกระทู้นี้มากครับ..

ออฟไลน์ jt0608

  • Newbie
  • *
  • กระทู้: 4
  • Karma: +0/-0
 :YoyoEmo30:
อยากบอกว่า พี่ซื้อรถที่นิสสันลาดพร้าว และได้รถวันที่ 6 มิย โชดดีเจอเซลส์ดีคะ ใช้บริการเช็ด 1000 กม และมีปัญหาเสียงดัง ได้ช่างชื่อคูณสะอาด เป็นคนดีมากช่วยแก้ไข ก่อนตัดสินใจใช ทีด้าก็เครียดเพราะใช Honda Civic มา 2 คันแล้วกลัวบริการไม่ประทับใจ   แต่บริการที่ลาดพร้าวก็ดีคะ  ลองไปใช้ดูนะคะ

ออฟไลน์ Art_tidaclub

  • Sr. Member
  • ****
  • กระทู้: 317
  • Karma: +0/-0
ขอโทษนะคะ  พออ่านกระทู้นี้แล้วเกิดความรู้สึกที่ไม่ดี  เลยนะคะ :YoyoEmo52:
คือ  ประมาณว่า  เรื่องที่อ่านมา  มันก้อไม่ได้ร้ายแรงถึงขนาดที่ว่า จะต้องว่ากันถึงขนาดนี้เลยนี่คะ :YoyoEmo46:
อยากให้เอาใจเขามาใส่ใจเราบ้างนะ  คนที่เข้ามาอ่านจะได้รับเรื่องแค่ด้านเดียว
ทำให้  ดีลเลอร์  และ สาขา   รวมทั้งเพื่อนพนักงานขาย หรือ ช่างที่ศูนย์บริการ  เสียหายอย่างมากเลยนะ
เวลาที่ ได้ รับอะไรดีๆๆๆๆ  ไม่เห็นมีใครเข้ามาชม  พนักงานอย่างเราบ้าง
แต่พอมีปัญหาขึ้นมา  คุณเข้ามาเล่าให้คนอื่นฟังได้  แล้วเรื่องจริงเป็นยังไง  มีใครเข้ามาฟังจากทาง ดีลเลอร์  หรือ สาขา  กันบ้างคะ :YoyoEmo01:
 

ไหน ช่วยแสดงตัวหน่อย ซิ.............. ว่าคุณ tiidagirls เป็นเซลล์ ชื่ออะไร สาขาไหน   :YoyoEmo20:

............อยากรู้จัก  :YoyoEmo17: