เพิ่งเข้าศูนย์เปลี่ยนน้ำมันเครื่องมา แต่ไม่ได้ถามว่าเขาเติมไปเท่าไร แล้วก้อไม่มีเหลือมาให้ด้วย หลังจากออกมาจากศูนย์รู้สึกว่ารถวิ่งไม่ออกเลยค่ะ ยิ่งตอนออกตัวด้วยรู้สึกได้เลยว่าอืดกว่าเดิม
วันนี้ตอนเช้าเลยไปดูน้ำมันเครื่องเห็นขีดอยู่ประมาณครึ่งระหว่าง Min กับ Max ไม่ทราบว่าตำแหน่งของน้ำเครื่องประมาณนี้ปกติหรือป่าวคะ
ล่าสุดที่อบรม workshop มา แนะนำให้ระดับอยู่ที่ Max พอดี (แต่ห้ามเกิน)
แต่ของคุณ au_nat ที่อยู่ตรงกลางระหว่าง Min กับ Max ก็น่าเป็นระดับที่ปรกติเช่นกันครับ ปัญหาที่วิ่งไม่ออก
คงไม่ได้อยู่ที่ระดับเท่าไรนัก แต่น่าจะอยู่ที่คุณภาพของน้ำมันเครื่องมากกว่า
น้ำมันเครื่องที่เปลี่ยนใช้ของศูนย์ฯใช่ไม๊ครับ แบบกึ่งสังเคราะห์หรือแบบสังเคราะห์แท้?
ถ้ากึ่งสังเคราะห์ประสิทธิภาพการหล่อลื่นและอายุใช้งานจะน้อยกว่าแบบสังเคราะห์แท้
ของศูนย์นิสสันเห็นมาหลายแห่งแล้วที่คุณภาพน้ำมันหล่อลื่นที่ใส่มา ไม่ประทับใจเท่าไร หลายแห่งไม่ได้ใช้แบบ
ที่เป็นแกลลอนตรานิสสัน แต่จะเป็นแบบมีเก็บสต๊อกไว้เป็นแกลลอนใหญ่ๆ ไม่รู้ยี่ห้ออะไร มาตรฐานอะไรแค่ไหน
เอามาเติมให้ลูกค้าแล้วคิดเงินเป็นอัตราต่อลิตรตามที่เติม เคยให้ศูนย์จัดการแบบนี้ครั้งเดียวเลิก เพราะรถวิ่งไม่ลื่น
รถของเราใหม่ๆ ไปเจอน้ำมันเครื่องของศูนย์ไม่รองรับดีพอตามที่ต้องการ (ของคุณ au_nat ก็อาจเจอแบบนี้ก็ได้
ลองดูในบิลว่า น้ำมันเครื่องอะไร และจำนวนเป็นแกลลอนหรือเป็นลิตรที่เติม และราคา ก็จะทราบว่าเป็นแบบไหน)
ส่วนถ้าเป็นแบบสังเคราะห์แท้นิสสันที่เคยสั่งใช้ ทางศูนย์จะเอาเป็นแบบแกลลอน 4 ลิตรมาให้ ก็ยังโอเคดีพอใช้ได้
แต่ก็ยังไม่ประทับใจมากนัก ช่วงหลังๆ เลยเลิกใช้น้ำมันเครื่องของนิสสันทุกแบบ หาซื้อหิ้วเข้าไปเองสบายใจและ
ตรงความพอใจมากกว่า
ดูในบิลแล้วปรากฏว่าเป็น กึ่งสังเคราะห์ จริงๆด้วยคะ ที่บิลเขียนไว้ว่า น้ำมันเครื่องนิสสันเบนซินกึ่งสังเคราะห์ 10W-30
แต่ไม่ได้บอกว่ากี่ลิตรคะ ตอนนี้ให้เซลล์ตรวจสอบให้อยู่ว่ากี่ลิตรแล้วเติมไปหมดหรือป่าวเพราะไม่ได้เอากลับมาเลยแล้ว
ตอนนี้ก้ออยู่ขีดกลางด้วย คิดว่าถ้าเติมหมดไม่น่าที่จะอยู่ขีดกลาง แล้วอย่างนี้เราควรทำอย่างงัยดีคะ ควรที่ไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่องใหม่หรือเปล่า
หรือเราสามารถเรียกร้องส่วนนี้กับนิสสันได้ไหม เพราะมันเห็นได้ชัดเลยว่าผิดปกตินะคะ
ถ้าเซลล์เชื่อถือได้ก็รอฟัง แต่ปรกติเซลล์จะอยู่คนละฝ่ายกับศูนย์บริการ ไม่งั้นก็โทร.ไปที่ศูนย์บริการเองเลย
โวยหน่อยว่ารถวิ่งไม่ออก ขอคำตอบว่าเป็นน้ำมันเครื่องกึ่งสังเคราะห์แบบเป็นแกลลอน 4 ลิตร หรือแบบไหน
ถ้าเป็นแกลลอน ศูนย์ที่ไหนที่ไหนก็คืนกระป๋องส่วนที่เหลือให้ลูกค้าทั้งนั้นโดยไม่ต้องถาม และฟังคำอธิบาย
ขอโทษหรือรับผิดชอบอย่างไรแค่ไหน แล้วจะทำยังไงต่อกับศูนย์หรือกับน้ำมันเครื่อง ก็ตามที่จะตัดสินใจครับ
เซลล์ให้ทางช่างที่ศูนย์โทรมาแล้วคะ
ช่าง - สวัสดีครับ โทรมาศูนย์นิสสันเรื่องรถที่แจ้งว่าวิ่งไม่ออกครับ
au_nat - สวัสดีคะ ก้อตั้งแต่วันอาทิตย์ที่เข้าไปถ่ายน้ำมันเครื่อง แล้วรู้สึกว่ารถวิ่งอืดมากเลยคะ
ช่าง - รบกวนเอารถเข้ามาที่ศูนย์เผื่อที่จะทำการตรวจเช็คให้ครับ
au_nat - สรุปว่าเป็นที่น้ำมันเครื่องใช่มั้ยคะ
ช่าง - ก้ออาจจะเติมเกินไปนะครับ ปกติเติมเกือบๆ 4 ลิตรครับ
(คิดแป๊ปหนึ่งแล้วก้อถามกลับไปใหม่ ถามเพื่อให้แน่ใจอีกทีหนึ่ง)
au_nat - อืม งั้นขอสอบถามนิดหนึ่งซิคะว่าโดยปกติทั่วไปควรเติม 3.5 ลิตรใช่มั้ยคะ
ช่าง - ถ้า 3.5ลิตรเป็นเครื่อง 1500 ครับแต่ของคุณเป็นเครื่อง 1800 เป็น 4 ลิตรครับ
(สรุปแล้วควรเติมเกือบๆ 4 ลิตรหรือว่า 4 ลิตรกันแน่ แต่ก้อไม่ได้ถามต่อ เปลี่ยนถามเรื่องอื่น)
au_nat - แล้วปกติถ้าเติม 4 ลิตรควรที่จะอยู่ตำแหน่งไหนคะ
ช่าง - ก้อควรที่จะอยู่ที่ขีด max ครับ
au_nat - เมื้อเช้าได้ดูแล้วปรากฏว่าอยู่กึ่งกลางระหว่างขีด Min กับ Max นะคะ งั้นก้อแสดงว่าคุณเติมไม่ถึง 4 ลิตรซิคะ
ช่าง - ถ้ายังงัยรบกวนเอาเข้ามาตรวจเช็คที่ศูนย์ดีกว่าครับ แล้วผมจะตรวจสอบให้เกิดความผิดพลาดที่ไหน
au_nat - จากที่คุยมาก้อมีมาตรฐานการเติมน้ำมันเครื่องควรเติมเท่าไร ช่างที่ทำก้อน่าจะรู้เรื่องนี้ แต่จากที่เช็คน้ำมันเครื่องก้อน่าจะเป็นไปได้ว่าทางศูนย์ไม่ได้เติมน้ำมันเครื่องถึง 4 ลิตร
ช่าง - ถ้ายังงัยเข้ามาที่ศูนย์ก่อนดีกว่าครับเด๋วผมจะตรวจสอบให้ว่าเป็นที่ช่างหรือเปล่า
au_nat - โอเค คะ งั้นเด๋ววันศุกร์ดิฉันจะเข้าไป ขอบคุณคะ
