มาดูบทสรุปกรณีข้อร้องเรียนนิสสันทีด้าปรับลดราคาลง 30,000 บาทกันค่ะ

[tvee]

ในเรื่องนี้ เดิมก็กะอยู่ว่า  ถ้าภายในเดือนเมษายนนี้ (ตามที่ระบุไว้ในเมล์) ยังไม่ได้รับแจ้งอะไร
ก็จะดำเนินการเรียกร้องจากทางนิสสันเช่นกันครับ

แต่อย่างไรก็ตาม  ผมว่าเรื่องนี้ทางนิสสันก็อาจยกเหตุผลชี้แจงเรื่องลดราคาได้อยู่เหมือนกันว่า  
เป็นนโยบายการกำหนดราคาขายตามปรกติวิสัยทางการตลาด   (ยกเว้นว่าตัวสินค้านั้นถูกบังคับด้วย
กฏหมายบางอย่างในการควบคุมการปรับราคา......ซึ่งไม่ทราบว่ามีหรือไม่)   เพราะสินค้าทั่วๆไป
เช่น น้ำดื่ม ลูกอม เครื่องใช้ไฟฟ้า หรือแม้กระทั่งบ้านจัดสรร  ก็ยังมีการปรับเปลี่ยนราคากันได้    
ซึ่งผู้ขายก็ไม่สามารถไปจ่ายชดเชยหรือเรียกเก็บเงินเพิ่ม จากคนที่เคยซื้อไปก่อนหน้านี้แต่อย่างใด
 
แต่เคสที่จะเรียกร้องได้ชัดเจนมากคือ ผู้ขายทำผิดสัญญาหรือสิ่งที่รับปากไว้ เช่น บอกว่าจะจะไม่มี
การปรับลดราคาในภายหลัง  แต่ผ่านมาไม่กี่วัน กลับปรับลดราคาลง  อันนี้ผิดชัดเจน ฟ้องร้องได้แน่
(สำหรับคนที่เพิ่งซื้อเร็วๆ นี้ก่อนมอเตอร์โชว์  แล้วมีหลักฐานหรือโฆษณาที่ว่า
"เป็นโปรโมชั่นมอเตอร์โชว์ไม่ต้องรอ" นั้น   สามารถฟ้องเรียกร้องได้เต็มที่เลย)

ถ้าถามว่าการปรับลดราคาลงในครั้งนี้ ทางนิสสันทำผิดและต้องรับผิดชอบต่อลูกค้าเดิมที่ซื้อก่อน
ในราคาสูงกว่าหรือไม่   คำตอบในแง่กฎหมายก็อาจไม่ผิด    แต่คำตอบในด้านการตลาดและ
สามัญสำนึก ถือว่า ทำผิด  สมควรรับผิดชอบและให้ความเป็นธรรมต่อลูกค้าเดิมครับ   เพราะ
ลูกค้าเดิมโดนทำร้ายจิตใจเต็มๆ  รู้สึกว่าโดนหลอก หรือกลายเป็นคนทำผิดซะเอง ที่คิดผิด ที่ชอบ
และตัดสินใจซื้อก่อน

ทางนิสสัน รีบพิจารณาเถอะครับ การตลาดที่ผ่านมาก็ถูกต่อว่ามามากมายแล้ว  รีบทำอะไรให้ไว
จะทำอย่างไรก็ประกาศมาโดยเร็ว  อย่าให้ลูกค้าเสียความรู้สึกมากกว่านี้เลย  
ผมว่าจะทำอะไรถ้าให้ลูกค้าเดิมได้เกิดความรู้สึกว่า ทางนิสสันแคร์ และรักษาน้ำใจกันนั้น
ลูกค้าส่วนใหญ่ก็คงยินดีสมานฉันท์ด้วย  (...คำฮิตยุคนี้เลย...)
ไม่งั้นแฟนๆ นิสสัน บ๊ายบาย แน่   แม้ว่าตัวรถมีดี  แต่ลูกค้าไม่สน ไม่เคารพ ไม่เชื่อถือแบรนด์แล้ว

ชาว TIIDA ทั้งหลายคงต้องชื่นชมและขอบคุณคุณน้องอูมากๆ ที่ช่วยลงไม้ลงมือออกแรงกระทุ้งให้
ซึ่งผมถือว่าไม่ได้เป็นแค่การเรียกร้องไม่ให้ถูกเอาเปรียบตามสิทธิผู้บริโภคสินค้า เท่านั้น
แต่ยังเป็นการกระตุ้นให้เกิดความรับผิดชอบและความเป็นธรรมในสังคมมากขึ้นด้วย

ปล : (อากาศร้อน อย่าเครียดๆ)
คุณน้องอูนี่นอกจากปรกติจะใจดีๆ รักเด็กๆ     (....บทตอนเป็นนางงาม....เคยอ่านเจอตรงไหนน่ะ)
แต่พอถึงคราวบู๊ ก็ไม่พรั่น บู๊น่าดูเชียว     (..โดยเฉพาะเมื่อเกิดความไม่เป็นธรรม....ยังงี้ต้องได้เป็น
....ตัวเอก ปราบอธรรม....เอเรื่องอะไรดี.....ยังนึกไม่ออก.....)

[Kirk]

ตอนแรกตั้งใจว่าจะรอจนหมดเดือน เม.ย. ก่อน เพราะเคยได้ยินทาง NISSAN บอกว่าจะมีจดหมายชื้แจงมาภายในเดือน เม.ย . ค่อยหาทางดำเนินการ

แต่หากคุณอู ดำเนินการแล้ว ก็ต้องขอบคุณด้วยครับ

ในส่วนนี้หากต้องการให้มีน้ำหนักในการร้องเรียน ด้วยจำนวนคนร้องเรียน ที่มาก

คุณอูอาจตั้งเป็นกระทู้รวบรวมรายชื่อผู้ซื้อ ที่ต้องการร้องเรียนเลยครับ  เชื่อว่าน่าจะทำให้การร้องเรียนมีน้ำหนักมากขึ้น และคงได้ความร่วมมือจากเพื่อน ๆ ในนี้อยู่แล้วครับ อย่างน้อยก็ผมลงชื่อด้วยอีกคนละครับ

[Ping tiida]

ผมว่าถ้าดูที่ดอกเบี้ยก่อนลดกับหลังลดมันก็ไม่ค่อยแฟร์กับคนที่ซื้อสดอ่ะครับ (ผมซื้อสดครับ)
ส่วนที่ทางนิสสันจะเพิ่มประกันเป็น4 ปีเท่ากับว่า นิสสันไม่ได้เสียอะไรเลย แต่พวกเราเสียคนละ 3 หมื่น
แล้วปีที่ 4 ผมว่ามันนานเกินไปผมไม่รู้ว่าจะใช้ถึงปีที่4 หรือไม่ถ้านิสสันยังทำการตลาดแบบนี้
ผมคิดเองเล่นๆนะว่าถ้านิสสันเพิ่มประกันให้อีก 1 ปี แล้วให้ลูกค้าเก่าเลือกชุดแต่งในราคาไม่เกิน 1 หมื่นบาทหรือเปลื่ยนวิทยุ ซีดี 6 แผ่น
ของ นาวาร่ามาใส่ให้ยังจะได้ใจของผมไปอีกเยอะเลยครับ (ผมมั่นใจกับตัวรถนะว่า 4 ปียังไงก็ไม่มีปัญหาแน่นอน)

[auaugust]

แหะ แหะ แหะ  พี่tvr  เข้ามาตอบทีเล่นเอาอูอายไปเลยค่า
ปกติไม่ค่อยบู๊กับใครเค้าหรอกค่า  แต่เผอิญว่าเราทำงานตรงนี้อยู่แล้วค่ะ ทำงานให้
ประชาชนมาก็เยอะ  ถึงคราวที่พวกเราโดนเอาเปรียบก็เลยขอทำให้ตัวเองบ้างน่ะค่ะ
อูก็ยังคงเป็นน้องเป็นพี่เป็นเพื่อนที่น่ารักของทุก ๆ คนในบอร์ดอยู่เสมอนะค๊า  555(ปลาทองเอ๋อๆ)

ขอบคุณเพื่อน ๆ ที่เข้ามากานเยอะแยะเลย ส่วนคุณ k. ที่แนะนำเกี่ยวกับการรวบรวม
รายชื่อเพื่อน ๆ  อูเห็นด้วยค่ะ  แต่เราจะรวบรวมกันยังไงล่ะค๊า  แต่ละคนอยู่กันคนละทิศละทาง
เลย  เอาเป็นว่าลองรอคำตอบจากคำร้องที่อูส่งไปก่อนดีมั้ยค๊ะ ถ้ามีปัญหาจิง ๆ คงต้องรบกวนเพื่อน ๆค่ะ

อูร้องเรียนผ่านทางสำนักนายกรัฐมนตรีค่ะ  และทำการส่งเรื่องต่อให้กับ
ทางสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคค่ะ  ชื่อผู้ร้องก็คือ อูเองค่ะ  และคนทำเรื่อง
ก็อูเองอีกนั่นแหละค่า  แบบว่าเขียนเองดำเนินเรื่องเองเลยค่า ตอนนี้ต้องรอทาง สคบ.
พิจารณาก่อนค่า

[yonghong115]

ตกลงเขาลดราคาเป็นการถาวรแล้วเหรอครับ  ถ้าเป็นงี้ศูนย์แถวๆพุทธมณฑลสาย 3 ก็ตอแหลล่ะสิ เพราะผมต้องมาทำงานต่างประเทศ 14 เมษา กว่าจะกลับก็สิ้นเดือนมิถุนา แต่เสียดายส่วนลด 28000 บาท ก็เลยไปถามเมื่อ 10 เมษา เขาบอกว่าเป็นโปรโมชั่นสั้นๆแค่นั้น จองไว้ก่อนสัก 2 หมื่นแล้วค่อยกลับมาเอาหลังกลับจากต่างประเทศก็ได้ จะเก็บเอาไว้ให้......ความน่าเชื่อถือของนิสสัน มันอยู่ตรงไหนล่ะเนี่ย อุตส่าห์หลงรัก จะเป็นลูกค้าใหม่  

[น้องหมวยขาวจั๊วะ]

 มาร่วมด้วยช่วยกันสนับสนุนน้องอูมี
อารายให้ช่วยก็บอกนะครับ
ถึงว่าช่วงนี้นั่งๆอยู่น้ำตาก็ไหลออกมาเองโดยไม่มีสาเหตุ
ที่แท้เราก็ถูกนิสสันทำร้ายจิตใจนี่เอง  

ปล.เงินสามหมื่นเอาไปซื้อโอเล่ได้ 60000 หมื่นเม็ดเลยนะเนี่ย

[MrTom]

 

ยกนิ้วให้น้องอูสุดเลิฟ


ขอบคุณสำหรับการยื่นเรื่องผ่านสคบ.


ขอบคุณแทนทุกๆคนที่ขับทีด้า

เราแค่ต้องการให้รู้ว่าอย่างน้อยเราซึ่งเป็นลูกค้าที่จงรักภักดีต่อนิสสันอยากให้นิสสันแสดงความจริงใจบ้าง

การแสดงออกบางอย่างอาจไม่จำเป็นต้องมีมูลค่า แต่ถ้ามันแสดงได้ถึงความจริงใจเท่านี้เราก็พอใจแล้วละครับ  


ปล. ก็แค่หวังว่านิสสันจะแสดงความจริงใจออกมาโดยเร็ว

[~Patience~]

เอาให้ถึงที่สุดนะ พอดีเห็นรถเพื่อนผมอ่ะ ฮอนด้าซีวิคตัวใหม่มันมีปัญหา ทางฮอนด้ามันซื้อคืนเลย นิสสันไม่ทำไรบ้างหรือ ลดต่อหน้าต่อตาตั้ง 30000

[rtaf295]

เห็นจริงด้วยกับ คุณ อู ผมก็ได้รับเมล์เช่นเดียวกัน มีอะไร ร่วมด้วยครับ

[cthipsuk]

สนับสนุนน้องอูเต็มที่เลยนะครับ ถ้าต้องการล่ารายชื่อช่วยแจ้งด้วยนะครับ จะรีบบึ่งลูกสาวจาดนครพนมไปลงชื่อให้ที่กรุงเทพ เลย " ฉันไม่ยอม.....จะโวยวายให้สุดๆ"  สู้ๆๆน้อง  อู

[jccj]

ผมเห็นด้วยกับ น้องอูครับ ขอเป็นกำลังใจอีก 1 คนครับอยากให้ทางนิสสันแสดงความรับผิดชอบหน่อยนะครับ ต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าเก่า ที่ซื้อรถทีด้า  ในตอนแรกกลุ่มลูกค้าแรกๆๆตั้งแต่เปิดตัวในบ้านเรา  ในยุคแรกๆๆไม่มีของแถมมากมายไม่ประกันชั้น1  ต่างจากตอนนี้นะครับได้ทุกๆๆอย่าง ของแถม,ประกันชั้น1,ส่วนลดอีกด้วย  ลูกค้าเก่าซื้อด้วยใจรักรถทีด้า
ไม่สนของแถม,ประกันชั้น1 แต่อยู่ๆๆทางนิสสันก็มาปรับราคาลดลงทุกรุ่น30000 บาทให้ราคาใกล้เคียงกันกับ JAZZ / YARIS / VIOSเพื่อต้องการกลุ่มลูกค้าในกลุ่มนี้เป็นลูกค้าใหม่  เหมือนลดเกรดตัวรถทีด้า ไปชนกันกับ JAZZ / YARIS / VIOS  ทำให้ลูกค้าเก่ารู้สึกไม่ได้รับความเป็นธรรมกับการกระทำ   บริษัท สยามนิสสัน ออโต้ โมบิล จำกัด   ชาว TIIDA ทั้งหลายคงต้องชื่นชมและขอคุณน้องอูในการร้องเรียนเพื่อเพื่อนๆๆพี่ๆๆน้องๆๆ ชาวทีด้าคลับ  ถ้าไม่มีคนทำเรื่องนี้ก็คงเงียบไปแน่ๆๆครับ    


ปล.พี่น้องชาวทีด้าคลับ ถ้าเข้ามาอ่านกระทู้นี้แล้ว ก็ลงชื่อสนับสนุนในการขอความเป็นธรรม จาก  บริษัท สยามนิสสัน ออโต้ โมบิล จำกัด  

     ทางนิสสันก็จะได้รู้ว่ามีกลุ่ม คนที่ใช้ TIIDA มากเหมือนกันนะครับ

[Bamboo_kung]

เข้ามาสนับสนุนคุณอูอย่างเต็มที่ครับ นิสสันทำอย่างนี้ไม่ถูกจริงๆ
ตอนแรกก็อุบอิบ อุบอิบ ทำเงียบๆ อยู่ดีก็ประกาศตูมออกมาว่าลดราคา 30000
เงินก็ไม่ใช่น้อยๆ ทำร้ายจิตใจคนที่ซื้อไปตอนแรก ทั้งๆที่ลูกค้าเหล่านี้คือ
คนที่เต็มใจสนับสนุนนิสสันแท้ๆ รถลดราคามันก็เข้าใจอยู่ แต่นี่รถใหม่นะครับ
ส่วนเรื่องดอกเบี้ยปรับเพิ่มมันก็แก้ตัวไม่ได้เท่าไหร่นะครับ คนที่ซื้อสดล่ะ
เค้าเสียประโยชน์เต็มๆเลย

แต่ที่น่าเบื่อกว่าแคมเปญการตลาดก็คือ นิสสันไม่เห็นแสดงความจริงใจอันใด
ต่อลูกค้าของท่านเลย มีแต่ข่าวลือ มีแต่เมล์ลมๆแล้งๆ บอกว่าภายในเมษา
นี่จะสิ้นเดือนอยู่แล้ว มีแต่เงียบ เงียบ เงียบ ตกลงจะเอาไงก็ไม่มีใครรู้

ทุกวันนี้เซ็งมากๆ อายด้วยซื้อก่อนลดราคาไม่เท่าไหร่ มีแต่คนล้อ..  

ถ้าคุณอูมีอะไรให้ช่วยโปรดบอกครับ

[thekop]

ขนาดผมยังไม่ซื้อเลยนะครับ (คงจะออกประมาณเดือนหน้า)
แต่สนับสนุนด้วยคน ถ้าจะล่ารายชื่อขอลงด้วยคน
ผมว่าเราต้องทำให้เป็นบรรทัดฐานของประเทศไทยนะครับ

[milky~*]

มาสนับสนุนด้วยอีกแรงค่ะ.....คุณพ่อเห็นชอบด้วยทุกประการ  

[NooKoi]

หนูก้อยเห็นด้วยค่ะ สนับสนุนด้วยค่ะ

[auaugust]

ขอบคุณสำหรับกำลังใจค่าเพื่อน ๆ ทุก ๆ คน เข้ามาอ่านเจอแบบนี้ สู้เต็มที่เลยค่า
ตอนนี้คงต้องรอทางสคบ.พิจารณาเรื่องก่อนนะค๊ะ  ซึ่งอูคาดว่าเค้าจะต้องส่งเรื่องให้
กับนิสสันแน่นอนค่ะ  แล้วถ้ายังไม่มีการตอบรับใด ๆ กลับมา อูจะดำเนินการติดตามเรื่องให้ค่ะ
ต้องรอให้อยู่ในกรอบระยะเวลาค่ะ  หนังสือราชการของหน่วยอูคือจะต้องตอบกลับมาภายใน 30 วัน
ถ้ายังไม่ตอบ อูตามจิกแน่ ๆ ค่ะ  ขอบคุณเพื่อน ๆ อีกทีค่ะ  เข้ามาเขียนกันเยอะ ๆแบบนี้ อย่างน้อย
ก็ถือว่าเป็นเสียงเรียกร้องความเป็นธรรม คล้าย ๆ กับเรื่องโช๊คนั่นแหละค่ะ แสดงความคิดเห็นกันเยอะ ๆค่ะ
อย่างน้อยเราจะได้เอาไปยันกับเค้าได้  ว่ากลุ่มลูกค้าเก่าแบบพวกเราก็มีจิตใจ และทางนิสสันควรจะ
รับรู้บ้างค่ะ  ขอบคุณเพื่อน ๆ อีกทีค่ะ  (ตอนแรกนึกว่าจะต้องทำเรื่องคนเดียวซะแร้ว แต่มาอ่านแบบนี้
ขอบอกว่าดีใจค่ะ แล้วก็ไม่เสียใจเลยที่ดำเนินเรื่องนี้ด้วยตัวเอง

[Ping tiida]

รับทราบครับคุณอู ยังไงก็แจ้งความเคลื่อนไหวมาบ่อยๆนะครับ

[museum_geek]

จริงๆ ซื้อสดอย่างผมก็แย่น่ะดิ

คุณอูสู้ๆ

[Jayjay-Sky]

กำลังใจเต็มเปรี่ยมครับ  สู้ ๆ  ๆ

เรื่องล่ารายชื่อผมว่าไม่น่ามีปัญหา ถึงแม้พี่น้องอยู่คนละทิศละทาง

ผมคิดว่าถึงเวลาที่จะล่ารายชื่อ ทุกคนทุกท่าน ยินดีมาลงชื่ออยู่แล้วครับ

ผมละ 1 เสียง

ป.ล. เพิ่งเอาโช้คไปเคลม  แต่เหมือนศูนย์ยังไม่ทำให้อ่ะ มันยังดังอยู่
 (แล้วเราจะรู้ได้ไงว่าเค้าเปลี่ยนให้แล้ว ในเมื่อเราไม่เห็นเค้าเปลี่ยน)

หุหุหุ

[ทิอิดะ]

ซื้อสดเหมือนกัน เลยเข้ามาลงชื่อด้วยคน  คุณอูสู้ๆ